每次骑车上下班，快到单位门口时，保安笑容可掬地帮忙打开小侧门，我会习惯性回一句“谢谢”。一次聊天，他感慨地说：“听到一声‘谢谢你’，心里就暖暖的，很有存在感。”
大清早爬楼梯的送奶员、穿行于车水马龙的快递小哥……为我们创造生活便利的，不仅仅是信息技术，还有那些为讨生活而奔忙的普通人。向他们说声“谢谢”，既是对其服务的肯定，也是给予平等的尊重，还能迅速拉近彼此的距离。许多时候，在“花钱买服务，天经地义”的逻辑下，我们往往忽略了那些看似不必要的“礼节”，甚至会因为细小的服务瑕疵，回之以白眼，报之以埋怨。有时候，原本一两句话就能把问题说开去，却因为双方缺失“礼节温情”而越闹越大。
提到“感恩”，我们更多感谢对自己工作、生活有较大帮助或伸出援手的人，却忽视了身边那些默默奉献的普通人。对他们真心说声“谢谢你”，体现的是对服务者的一种尊重、敬意，更反映了我们的素质与修养。
《 人民日报 》（ 2016年06月19日 01 版）
